ContactCenter
Category : محصولات
سیستم مرکز تماس مبتنی بر تکنولوژی VOIP
⦁ پشتیبانی 512 تماس همزمان
⦁ قابلیت ارتباط با انواع Softphone، IP Phone ، Gateway
⦁ توزیع عادلانه تماس
⦁ قابلیت تعریف شرایط تصمیم گیری برای صف بندی های مختلف
⦁ قابلیت های ترانسفر ، Hold ، DND و …
⦁ تماس خروجی
⦁ سیستم های مانیتورینگ و نظارتی پیشرفته
⦁ ربات تماس گیرنده ( ماژول ارسال انبوه تماس تلفنی با قابلیت تعریف شرط )
⦁ سیستم Voice Mailbox
⦁ قابلیت ارائه و مدیریت صنادیق صوتی نامحدود
⦁ ماژول Text to Speech برای زبان انگلیسی
⦁ سهولت در طراحی و ویرایش درختواره های تماس
⦁ تعریف انواع گره های پرسش و پاسخ ، تصمیم مبتنی بر تاریخ ، تصمیم مبتنی بر زمان ، ضبط و پخش پیام و…
⦁ انواع گزارش و سیستم گزارش ساز
⦁ و…
