|
|
|
|
توضیحات فنی 118
|
|
|
سیستم 118 پندار پژوه مجموعه یکپارچه ای از تجهیزات شبکه ای ، سخت افزاری ونرم افزارهای
اپراتوری و مدیریتی مورد نیاز سرویس اطلاعات 118 است.
|
|
ارتباط با PSTN از طریق خطوط آنالوگ یا لینک E1 مبتنی بر تکنولوژی VOIP
پشتیبانی از طریق Media Gateway های مختلف از قبیل Planet , Cisco سازگار با استاندارد
SIP و انواع کدک های صوتی
پشتیبانی از SIP Proxy های سخت افزاری و نرم افزاری
امکان فعالیت اپراتورها در خانه از طریق LAN Extender
کنترل و ثبت اتوماتیک وقایع
نگهداری اطلاعات به صورت مرکزی و دسترسی Online اپراتورها به دیتا بیس مرکزی
جستجوی هوشمند مطابق با خواسته اپراتورها
امکان پخش اوقات پیامهای سیستمی
نظارت Online بر نحوه پاسخگویی اپراتور ها
امکان Data Entry به صورت تکی یا دسته ای
انواع گزارش گیری
گزارش از وضعیت ورود و خروج اپراتورها
گزارش ریزکارکرد اپراتورها و سرعت پاسخگویی آنها
محدودیت مدت زمان مطالعه اپراتور
پخش اتوماتیک چند شماره تلفن به صورت سریال
قابلیت تکرار یا عدم تکرار شماره تلفن
|
|